Ako nakupovať
Nákup tovaru v internetovom obchode je jednoduché.
Vyberte si tovar:
Zadajte názov výrobku do vyhľadávacieho políčka.
Alebo si prezrite jednotlivé kategórie produktov.
Tak jednoduché to je.
Vložte tovar do košíka:
Stlačte tlačidlo KÚPIŤ resp. PRIDAŤ DA KOŠÍKA. Tovar sa automaticky vloží do nákupného košíka.
Pokračujte v nákupe.
Napokon kliknite na ikonu košíka vpravo hore a ZOBRAZIŤ KOŠÍK.
Zmena obsahu košíka:
Skontrolujte a podľa potreby zmeňte počet kusov jednotlivých položiek tlačidlami + a -. Položku môžete z košíka i vymazať ikonkou krížika.
Ak chcete pokračovať vo výbere tovaru, zvoľte SPÄŤ NA NÁKUP.
Po kontrole obsahu košíka a počtu kusov jednotlivých položiek kliknite na tlačidlo POKRAČOVAŤ.
Doprava a platba:
Vyberte spôsob dopravy, resp. prevzatia tovaru. Tovar je možné vyzdvihnúť osobne v sklade v Nitre, alebo si ho môžete nechať doručiť.
Vyberte spôsob platby, ktorý vám najviac vyhovuje a kliknite na tlačidlo POKRAČOVAŤ.
Doručovacie údaje:
Pri Vašom jednorazovom nákupe vyplňte prosím Vaše meno, priezvisko, adresu, e-mail a telefón, na ktorý vás budeme informovať o stave objednávky. Políčka označené * sú povinné a nevyhnutné na dokončenie objednávky a jej bezproblémové doručenie.
Môže byť tiež pre Vás výhodné vytvoriť si u nás účet. Po registrácii stačí zvoliť „Mám vytvorený účet / prihlásiť sa“ a prihlásiť sa svojim e-mailom a heslom. Vaše údaje do objednávky sa tým vyplnia sami.
Ak ste svoje heslo zabudli, môžete si ho nechať poslať na e-mail. Kliknite na tlačidlo Obnoviť heslo. Potom už len stačí zadať svoj e-mail, ktorý ste použili pri registrácii a kliknúť na tlačidlo „OBNOVIŤ HESLO“. Na e-mail vám príde nové heslo a inštrukcie, ako ho použiť.
Pokiaľ chcete tovar doručiť na inú adresu, ako je fakturačná, označte „Chcem tovar doručiť na inú adresu“ a vyplňte adresu, na ktorú chcete tovar nechať zaslať.
Pokiaľ tovar nakupujete pre firmu, označte „Tento tovar kupujem na firmu“ a vyplňte potrebné firemné informácie ako Názov firmy, IČO, DIČ.
V dolnej časti stránky nájdete políčko „Poznámka k objednávke“, ktorá je určená na dodatočné informácie.
Napokon kliknite na tlačidlo „POKRAČOVAŤ“
Súhrn objednávky:
Táto stránka je určená na celkovú kontrolu objednávky. Ešte raz prosím skontrolujte jednotlivé položky a počty kusov, zvolenú dopravu, fakturačnú a doručovaciu adresu a konečnú cena s DPH.
Pokiaľ ste našli v prehľade nejakú chybu, kliknite na tlačidlo „Späť na ...“ toľkokrát, kým prídete na stránku s danou informáciou a urobte zmenu. Pre návrat opäť použite tlačidlo „POKRAČOVAŤ“.
Pokiaľ je všetko v poriadku, kliknite na tlačidlo „Potvrdiť objednávku“, objednávka sa odošle, a zobrazia sa informácie o tom, že vaša objednávka bola úspešne odoslaná.
Potvrdenie o prijatí objednávky:
Ihneď, ako náš systém zaznamená prijatie objednávky, zašle vám automatický e-mail, že sme vašu objednávku do systému v poriadku obdržali. Pokiaľ toto oznámenie do 24 hodín neobdržíte, skontrolujte najskôr svoju zložku nevyžiadanej pošty (spam), pokiaľ ani tam e-mail nenájdete, kontaktujte našu infolinku +421 907 604 696. Tu si u našich pracovníkov skontrolujte, či vašu objednávku evidujeme.
Potvrdenie objednávky:
Po spracovaní objednávky našim obchodníkom, vám zašleme potvrdzujúcu e-mailovú správu, že vašu objednávku potvrdzujeme a že sme schopní tovar doručiť. Ak nie je možné objednávku z akéhokoľvek dôvodu doručiť, budete telefonicky alebo e-mailom o tejto skutočnosti bezodkladne informovaní.
Výzva k odberu
V prípade, že ste si zvolili osobný odber, po naskladnení vašej objednávky budete o tom obratom informovaní avízom. Ak ste toto avízo ešte nedostali, tak váš tovar na zvolenej predajni ešte nie je dostupný.
Potvrdenie záruky:
Ako záručný doklad na vybavenie záruky slúži pokladničný doklad alebo faktúra, ktoré pri osobnom odbere dostanete priamo v pobočke, alebo je v prípade doručenia zaslaný s tovarom. V niektorých prípadoch je však záručný list súčasťou dodávky. V tom prípade nám ho môžete zaslať na korešpondenčnú adresu, vrátime vám ho poštou potvrdený. Môžete ho potrebovať pri prípadnom rokovaní so servisom kvôli oprave výrobku.
